The official streaming site that CineMagic administers

FAQ(Chinese)

Q.费用是多少?

A.30天随意观赏的费用是4,000日元(含税)
如果是用信用卡结算的话,从注册会员之日起到第31天的日本时间上午7时左右会自动延续服务
如果不希望继续的话,请在期限之日前自行办理退会手续
另外、如果想继续利用的话请不要办理退会手续
※使用JCB信用卡的用户将会以美元来进行结算 其他的信用卡会用日元来结算

Q.我想成为会员・・・

A.请点击画面上方的『会员注册』的按钮
1.请必须确认『收看视频短片』的网页中的视频短片是否能够播放(※1)
2.在同一页面的中间部分有“注册会员的步骤”请点击进入
3.请仔细阅读并理解『会员注册的步骤』的内容
4.请点击位于同一页面的下方『到结算页面』的按钮
5.『结算页面』中填写必要事项、确认结算后,即可完成注册会员的手续(※2)
6.数分钟后,您登录的电子邮箱就会收到「ID」和「密码」
7.在收看视频前会要求您输入「ID」和「密码」,输入之后就可以欣赏各种节目了

(※1)如果无法收看视频短片的话,可能是因为您的电脑环境出现了故障,这种情况不属于服务支持对象,请谅解
在注册会员前必须确认能否播放视频短片
(※2)在输入必要事项时请再次确认「电邮地址」「信用卡号码」「信用卡有效期」 尤其是「电邮地址」经常会出现输入错误 请一定要注意
此外,手机的邮件地址因为有时候会受文字限制等问题的影响而无法发送,所以请不要注册手机的邮件地址

Q.我已经完成信用卡结算的手续,但是还没有收到密码

A.可以考虑是因为以下问题引起的 请再次确认看是否有以下问题,详细情况请与『客户服务』联系

  ・注册了错误的电子信箱地址
  ・设定了垃圾邮件或者邮件过滤功能
  ・注册了手机的邮箱地址

※因为有文字限制等问题所以可能会出现不能送信的情况,所以请不要注册手机邮箱
CREDIX客户服务(24小时365天为您服务)TEL:83-6832-1339 creditinfo@credix-web.co.jp

Q.想更改注册的信息(邮件地址等)・・・
Q.不慎丢失了「ID」和「密码」・・・
Q.由于操作失误进行了重复注册・・・

A.CREDIX客户服务将24小时365天迅速耐心的为您服务 请通过以下联络方式咨询
CREDIX客户服务(24小时365天为您服务)TEL:83-6832-1339 creditinfo@credix-web.co.jp

Q.已经输入「ID」和「密码」但是却无法收看内容・・・

A.原因是顾客的输入错误 有以下几种可能请您再次确认
・大写文字和小写文字没有正确输入 「数字的1」与「阿拉伯字母的小写l」或者是「阿拉伯字母的大写I」的混淆,「数字0」与「阿拉伯字母的大写O」等的混淆
・输入了退会前的密码 ※一旦退会,以前所使用的ID和密码马上就会失效

*将「ID」和「密码」复制粘贴的话可以防止输入错误

Q.不明白退会的方法

A.点击画面上方的『成为会员』按钮、进入页面中间的"会员注册的步骤"链接,点击进入在页面下方的退会页面,输入ID和密码就可以退会了

※退会后所使用的ID和密码马上就会失效,请注
※因为顾客的过失导致的退会,无法保证退款,请谅解

Q.欣赏电影内容所需的推荐环境是?

A.请参照新手上路中所介绍的各种推荐环境

Q.能够用Macintosh进行阅览吗?

A.OS10.39以上的环境就可以 详细情况请参照新手上路中介绍的各种推荐环境

Q.连续播放的流媒体无法正常播放,该怎么办?

A.网速够不够?ISDN以下的网络将无法收看,请考虑更换网络

A.本网站采用的是每月固定收费制度 与联网时间无关只要交包月费就可以随意观赏 没有类似DIALQ2的收费 此外,各栏目的包月费请在购买时确认清楚

Q.信用卡的收款人名称是什么?

A.各信用卡公司会以『CREDIX』的名义收款

Q.对于用信用卡付款感到有些担心···

A.结算系统是利用株式会社CREDIX的系统 有关CREDIX的安全性敬请参考一下内容
有关CREDIX的安全性

Your IP Address is: 54.162.139.105